Introduction
Dans le paysage dynamique des entreprises modernes, le Gestionnaire des Relations d'Affaires (BRM) émerge comme un acteur clé, servant de liaison entre les départements informatiques et les différentes unités opérationnelles. Alors que la technologie devient un pilier essentiel de chaque département, la nécessité d'une communication renforcée entre l'informatique et les autres secteurs d'une organisation se fait de plus en plus sentir.
Le Rôle du Gestionnaire des Relations d'Affaires
Le Gestionnaire des Relations d'Affaires, souvent occupant un poste de niveau supérieur, doit posséder une vaste expérience, des compétences techniques et relationnelles, ainsi qu'une éducation solide pour répondre aux exigences du poste. Son rôle principal est d'assurer une communication efficace entre l'informatique, les ressources humaines, les finances, le marketing et d'autres départements dépendant fortement de la technologie au quotidien.
Le BRM peut opérer à un niveau élevé, supervisant les relations entre l'informatique et plusieurs départements, ou travailler spécifiquement au sein d'une unité d'affaires en tant que lien entre l'informatique et un autre département.
Description du Poste du Gestionnaire des Relations d'Affaires
Les responsabilités du BRM varient d'une organisation à l'autre, mais comprennent généralement :
Coaching des Leaders d'Affaires
Guider les dirigeants d'entreprise pour communiquer à l'informatique leurs besoins en vue d'améliorer les performances commerciales.
Élaboration de Feuilles de Route
Développer des feuilles de route pluriannuelles des capacités commerciales avec l'architecture d'entreprise.
Collaboration et Gestion de Projets
Travailler avec les équipes de gestion du changement et de transformation des affaires, et développer un portefeuille d'initiatives géré de manière saine.
Communication avec les Dirigeants d'Entreprise
Évaluer les initiatives conjointes et les propositions en fonction des feuilles de route établies et des priorités commerciales.
Création de Valeur Commerciale
Identifier la valeur commerciale en développant des idées axées sur la conscience numérique, l'évaluation des risques, la continuité des affaires et les exigences en matière de capacités commerciales.
Gestion des Relations
Construire et gérer une équipe de relations pour superviser la convergence et le partenariat stratégique dans l'ensemble de l'organisation.
Compétences Requises pour un Gestionnaire des Relations d'Affaires
Selon le BRMInstitute, les compétences essentielles pour un Gestionnaire des Relations d'Affaires comprennent :
- Construction de relations
- Pensée stratégique
- Assurance et diplomatie
- Énergie et concentration
- Compétences de communication solides
- Négociation et résolution de problèmes hautement développées
- Compétences en leadership
- Collaboration et encouragement de la collaboration
- Focus sur les résultats en termes de valeur commerciale
- Influence positive et élimination des silos organisationnels
- Compétences solides en écriture, en parole et en présentation
- Compréhension approfondie de l'informatique, des ressources humaines et des finances
Devenir un Gestionnaire des Relations d'Affaires
Pour devenir un BRM, une licence en affaires, informatique, finance, comptabilité, économie ou administration des affaires est nécessaire. Certains postes de niveau supérieur peuvent exiger un MBA ou un diplôme de troisième cycle équivalent. Des certificats éducatifs professionnels peuvent également être acceptés.
Salaire du Gestionnaire des Relations d'Affaires
Aux États-Unis, le salaire moyen d'un Gestionnaire des Relations d'Affaires est de 85 995 $ par an, avec une fourchette de 55 000 $ à 135 000 $ par an. Les compétences associées à une rémunération plus élevée incluent l'analyse commerciale, la gestion informatique, la gestion des personnes, la planification stratégique et la gestion de projets.
Éducation et Formation du Gestionnaire des Relations d'Affaires
Outre une éducation formelle de premier cycle, divers programmes de formation et bootcamps sont disponibles pour acquérir les compétences et les outils pertinent pour le BRM. Des certifications telles que BRMP, CBRM et MBRM sont proposées par le BRMInstitute, attestant du niveau de connaissance et d'expérience d'un individu en tant que Gestionnaire des Relations d'Affaires.
Pour en savoir plus sur le rôle essentiel du Gestionnaire des Relations d'Affaires et les opportunités de formation, consultez les programmes proposés par BRMInstitute, PinkElephant, Watermark Learning, APMG International, ITSM Academy, ITSM Zone, International Institute for Learning (IIL) et Learning Tree International. Rejoignez également le groupe CIO Australia sur LinkedIn pour rester informé sur les dernières tendances de l'industrie.