¿Cuál es el objetivo principal de la gestión de riesgos operativos? (2023)

La gestión de riesgos operativos (ORM) identifica, evalúa, monitora y controla los riesgos derivados de las operaciones diarias de una organización.

El objetivo principal degestión de riesgos operativoses minimizar el impacto de los riesgos operativos en la estabilidad financiera y operativa de la organización y los objetivos estratégicos.

Esto se logra asegurando que los riesgos potenciales se identifiquen de inmediato, adecuadamente evaluados y mitigados efectivamente, reduciendo la probabilidad y/o impacto de las interrupciones operativas.

Los riesgos operativos pueden surgir de una amplia variedad de fuentes, que incluyen:

Procesos internos: Los procesos comerciales ineficientes, anticuados o defectuosos pueden conducir a riesgos operativos.

Gente: Los errores, la mala conducta o la falta de habilidades/conocimiento entre los empleados también pueden crear riesgos operativos.

Sistemas y tecnología: Las fallas del sistema, los ataques cibernéticos, las violaciones de datos y otros problemas relacionados con la tecnología pueden plantear riesgos operativos significativos.

Eventos externos: Los desastres naturales, los cambios en la regulación, los cambios en el mercado y otros eventos externos también pueden conducir a riesgos operativos.

Gestionar estos riesgosEfectivamente, ORM ayuda a:

• Mejorar la fiabilidad y la eficiencia de las operaciones comerciales.
• Proteja la reputación de la organización y la confianza de las partes interesadas.
• Cumplir con los requisitos reglamentarios.
• Habilite la toma de decisiones más informada.
• Promover un enfoque proactivo, en lugar de reactivo, para manejar las incertidumbres y desafíos operativos.
• Apoyar el logro de los objetivos estratégicos y la resiliencia comercial a largo plazo.

El objetivo del riesgo operativogestiónno es eliminar todos los riesgos.Más bien, se trata de tomar decisiones informadas sobre qué riesgos para aceptar (porque los beneficios potenciales los superan) y cuáles mitigar e implementar medidas efectivas para administrarlos.

Los riesgos pueden surgir de varias fuentes, incluidos procesos internos, personas, sistemas o eventos externos.EstosLos riesgos pueden conducir a pérdidas financieras o interrupciones en el servicio al cliente e impactar significativamente negativamente la reputación y el negocio de la organizacióncontinuidad.

El objetivo principal de ORM es identificar, evaluar, medir y mitigar los riesgos operativos relacionados con las operaciones diarias.ElMarco de ORMIncluye procedimientos integrales para reducir las amenazas, minimizar las pérdidas, proteger la organización y garantizar la continuidad del negocio.

En este artículo, profundizaremos en el objetivo principal de ORM junto con sus principios, desafíos y beneficios al tiempo que exploramos diferentes tipos de riesgos operativos que las organizaciones enfrentan en el entorno empresarial dinámico actual.

Reducción de amenazas

El objetivo principal de la gestión de riesgos operativos (ORM) es reducir las amenazas a niveles aceptables, y esto se logra a través de un conjunto de procesos que se centran en los controles y la eliminación del riesgo.

El marco ORM identifica los riesgos y decide las estrategias de mitigación para proteger a la organización de los riesgos operativos.El objetivo final de ORM es garantizar la continuidad en las operaciones comerciales al tiempo que minimiza las pérdidas debido a procesos internos, personas, sistemas o eventos externos ineficaces o fallidos.

Para lograr su objetivo principal, el ORM implica varias etapas, como la evaluación de riesgos, la medición y la mitigación, el monitoreo y los informes.Una comprensión profunda de los riesgos potenciales permite a las organizaciones evaluar la probabilidad de que ocurran y su impacto potencial.

Según esta información, se pueden desarrollar estrategias de mitigación, que implican transferir, evitar, aceptar oControl de riesgos.

El monitoreo continuo o los sistemas de alerta temprana construidas en torno a los indicadores de riesgo clave son importantes enOperacionalGestión de riesgos ya que permiten a las organizaciones responder rápidamente cuando sea necesario.

El informe de riesgos es esencial en ORM al proporcionar información sobre operacional significativoriesgos que podrían afectar la estrategia de una organizaciónObjetivos.

Esta información permite a los tomadores de decisiones en todos los niveles de la organización tomar decisiones informadas sobre la mejor manera de gestionar los riesgos identificados de manera efectiva.

Siguiendo estos procesos para identificar riesgos, evaluarlos de manera adecuada, desarrollar estrategias de mitigación y monitorear continuamente estos esfuerzos contra métricas previamente establecidas

El éxito asegura que el objetivo principal de reducir las amenazas siga siendo alcanzable para cualquier organización que implique operaciones operativasgestión de riesgosprácticas.

Minimización de pérdida

Para reducir los posibles resultados negativos, minimizar la pérdida es fundamental para la mitigación efectiva del riesgo operativo.Minimizar las pérdidas requiere que las organizaciones desarrollen estrategias de mitigación de riesgos sólidas integradas en sus operaciones centrales.

Dichas estrategias deben adaptarse para abordar los riesgos específicos identificados durante la evaluación de riesgos y controlar continuamente la efectividad.

Las técnicas de evaluación de riesgos son esenciales para identificar riesgos potenciales, evaluar su probabilidad e impacto, y desarrollar respuestas apropiadas.Un análisis de costo-beneficio puede ayudar a priorizar qué riesgo para abordar primero en el proceso de mitigación.

Una vez que una organización ha desarrollado su plan de mitigación de riesgos, la efectividad del monitoreo es crucial para garantizar que siga siendo relevante en un entorno constantemente cambiante.

También se deben implementar medidas de resiliencia operativa para garantizar la continuidad del negocio incluso cuando ocurren eventos inesperados.En conclusión, minimizar la pérdida es un objetivo fundamental de operacióngestión de riesgos.

Ayuda a las organizaciones a protegerse contra pérdidas financieras o daños de reputación causados por factores internos o externos.La implementación efectiva de las estrategias de mitigación de riesgos implica realizar evaluaciones regulares, aplicar técnicas de análisis de costo-beneficio, monitoreo continuo y planes de adaptación cuando sea necesario.

Las organizaciones que invierten recursos en el fortalecimiento de sus medidas de resiliencia operativa se posicionarán mejor para mitigar las pérdidas potenciales asociadas con eventos inesperados, como violaciones de ciberseguridad, desastres naturales o interrupciones de la cadena de suministro.

Protección de la organización

Proteger a la organización de posibles resultados negativos es un aspecto crucial de la mitigación de riesgos efectiva, que requiere estrategias sólidas adaptadas para abordar riesgos específicos y controlar continuamente la efectividad.

Los procesos de gestión de riesgos operativos (ORM) se centran en la identificación yEvaluar los riesgos potenciales que podrían resultar enPérdida o interrupción al servicio al cliente, incluida la conducta de los empleados, los riesgos tecnológicos y las amenazas externas.Una vez que se identifican estos riesgos, los profesionales de ORM desarrollan estrategias de mitigación para minimizar su impacto en el negocio.

Para desarrollar estrategias de mitigación efectivas, las organizaciones deben realizar una evaluación de riesgos exhaustiva para identificar los peligros potenciales y evaluarrelacionadoriesgos.Este paso implica detectar posibles fuentes de daño, como desastres naturales o error humano, y analizar su probabilidad de ocurrencia e impacto potencial en la organización.

Este análisis permite a los profesionales de ORM implementar medidas de control factibles para mitigar los riesgos identificados.Estas estrategias de mitigación pueden incluir la transferencia de riesgos a través de pólizas de seguro, evitar la exposición cambiando las prácticas comerciales o aceptando el riesgo al implementar los controles para reducir su impacto.

Operacional efectivogestión de riesgosrequiere un monitoreo continuo de los controles implementados para garantizar que sigan siendo efectivos.Este proceso en curso permite a las organizaciones mantenerse por adelantado a las amenazas emergentes al identificar nuevas fuentes de daño que pueden surgir en respuesta a los cambios en la tecnología u otros factores externos.

Garantizar la continuidad del negocio

Asegurar la continuidad de las operaciones comerciales es un aspecto crítico de la mitigación efectiva de riesgos, lo que requiere que las organizaciones desarrollen estrategias integrales que minimicen las posibles interrupciones y mantengan la confianza de las partes interesadas.

La planificación de la continuidad del negocio implica la identificación de riesgos que podrían interrumpir las operaciones y desarrollar medidas para mitigar esos riesgos.La evaluación de riesgos es un componente clave de la planificación de la continuidad, ya que ayuda a las organizaciones a identificar posibles amenazas y priorizarlas en función de su probabilidad e impacto.

Las interrupciones atenuantes requieren preparación para la crisis, lo que implica la implementación de planes para responder a eventos imprevistos que podrían afectar las operaciones comerciales.Esto incluye tener sistemas de respaldo para funciones críticas, como la infraestructura de TI y la gestión de la cadena de suministro.

Además, garantizar la seguridad de los empleados a través de procedimientos de respuesta a emergencias puede ayudar a mitigar los efectos de los desastres naturales u otros incidentes inesperados.

Garantizar la continuidad del negocio es un objetivo esencial de operacióngestión de riesgos.Al identificar los riesgos potenciales, evaluar su probabilidad e impacto, y desarrollar planes integrales para mitigar esos riesgos, las organizaciones pueden mantener la confianza de las partes interesadas al tiempo que minimizan las pérdidas financieras debido a las interrupciones operativas.

La planificación efectiva de continuidad requiere un monitoreo y actualización continuos para abordar las nuevas amenazas a medida que emergen.

Mejora de la eficiencia

Mejorar la eficiencia es un aspecto crítico de la planificación de la continuidad operativa, ya que permite a las organizaciones mantener la productividad y minimizar las pérdidas financieras durante las interrupciones operativas.

La racionalización de los procesos, la optimización de las operaciones, el aumento de la productividad, la mejora del rendimiento y la maximización de los recursos son esenciales para mejorar la eficiencia.

Una forma de mejorar la eficiencia es mediante la implementación de soluciones tecnológicas que automatizan los procesos manuales y reducen el error humano.

Por ejemplo, las organizaciones pueden usar la automatización de procesos robóticos (RPA) para manejar con precisión las tareas repetitivas y la entrada de datos.RPA también puede trabajar las 24 horas sin requerir descansos o vacaciones, reduciendo significativamente el tiempo de procesamiento y mejorando los tiempos de respuesta para los procesos comerciales críticos.

Otro enfoque es adoptar metodologías ágiles que priorizan la mejora continua sobre los enfoques de gestión de proyectos tradicionales.Agile permite a los equipos iterar rápidamente en proyectos mientras recopilan comentarios de las partes interesadas.

Este enfoque iterativo permite a las organizaciones identificar problemas más rápido y responder de manera más eficiente de lo que lo harían si estuvieran usando ungestión de proyectosmetodología.

Tabla: beneficios de las metodologías de gestión de proyectos

Mejorar la eficiencia es una parte importante de la operación efectivagestión de riesgosDado que ayuda a garantizar la continuidad del negocio al minimizar las pérdidas financieras resultantes de interrupciones inesperadas en las operaciones.

Las organizaciones deben centrarse en racionalizar los procesos, implementar soluciones tecnológicas como RPA y adoptar metodologías ágiles para mejorar continuamente las eficiencias operativas.Estas estrategias permiten a las empresas maximizar la asignación de recursos al tiempo que mantienen altos niveles de productividad.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los principios clave que guían el proceso de gestión de riesgos operativos?

La clavePrincipios que guían la gestión de riesgos operativosIncluya aceptar riesgos solo cuando los beneficios superan los costos, evitar riesgos innecesarios, planificar eventos de riesgos y tomar decisiones de riesgo en el nivel apropiado.El proceso implica identificar, evaluar, mitigar, monitorear e informar riesgos.

¿Cómo puede la tecnología permitir el proceso de gestión de riesgos operativos?

Las soluciones tecnológicas proporcionan beneficios de automatización a la operacióngestión de riesgosProceso, permitiendo una identificación eficiente de riesgos y habilitando estrategias de mitigación efectivas.Las herramientas de análisis de datos también pueden ayudar a monitorear e informar riesgos.

¿Cuáles son los diferentes tipos de riesgos operativos que enfrentan las organizaciones?

Los riesgos operativos que enfrentan las organizaciones incluyen personas, tecnología, reputación y riesgos regulatorios.Evaluación de riesgosLas técnicas se utilizan para identificar estrategias de mitigación comunes.

Los riesgos específicos de la industria y los riesgos operativos emergentes requieren monitoreo.Los ejemplos del mundo real incluyen mala conducta de empleados y ataques de ciberseguridad.

¿Cómo han afectado la estandarización y la regulación la disciplina de la gestión de riesgos operativos?

Los estándares de la industria y el cumplimiento regulatorio han enfatizadoEstrategias de evaluación y mitigación de riesgos en gestión de riesgos operativos.Esto ha afectado a las partes interesadas al promover controles internos efectivos, reducir la pérdida potencial y garantizar el cumplimiento de las regulaciones.

¿Cuáles son algunos de los desafíos que enfrentan las organizaciones al implementar un programa de gestión de riesgos operativos?

Los desafíos en la implementación de ORM incluyen la asignación de recursos, la resistencia cultural, los desgloses de comunicación, los problemas de integración de datos y la comprensión del apetito del riesgo.

Es necesario un enfoque analítico y estratégico para superar estos obstáculos y establecer un programa ORM efectivo.

Conclusión

OperacionalGestión de riesgos(ORM) es un proceso crítico que las organizaciones deben implementar para protegerse de los posibles riesgos operativos.

El objetivo principal de ORM es mitigar estos riesgos relacionados con las operaciones diarias a través de la identificación de riesgos, la evaluación, la medición y la mitigación, el monitoreo e informes.El marco ayuda a reducir las amenazas, minimizar la pérdida, proteger la organización, garantizar la continuidad del negocio y mejorar la eficiencia.

Sin embargo, la implementación de un marco de ORM eficiente tiene sus desafíos.Las organizaciones enfrentan dificultades para identificar todos los riesgos operativos potenciales que podrían interrumpir sus operaciones.Además, el costo de implementar un programa ORM efectivo puede ser alto, ya que requiere recursos como tiempo y dinero.

Sin embargo, los beneficios de un marco ORM efectivo superan con creces los costos.Mejora la resiliencia organizacional al minimizar las pérdidas causadas por las interrupciones en las operaciones diarias y crea una cultura de conciencia entre los empleados sobre cómo pueden contribuir aGestión de riesgos operativos.

Las organizaciones deben priorizar la implementación de un marco de ORM, ya que las protege de las posibles pérdidas financieras y garantiza la satisfacción del cliente al mantener operaciones perfectas incluso durante crisis o interrupciones.